Bank Mandiri memperkuat komitmennya dalam mendukung ekonomi kerakyatan dengan memperluas pemberdayaan bagi pelaku UMKM, khususnya usaha mikro produktif. Upaya ini diwujudkan melalui Program JuraganXtra, yaitu program apresiasi sekaligus pendampingan yang mengintegrasikan berbagai layanan keuangan Bank Mandiri agar pelaku usaha bisa berkembang dan naik kelas secara berkelanjutan.
Menurut Direktur Consumer Banking Bank Mandiri, Saptari, JuraganXtra bukan hanya sekadar program penghargaan. Program ini menjadi bentuk dukungan nyata bagi nasabah mikro yang memiliki kinerja usaha baik, disiplin dalam pengelolaan keuangan, serta aktif menggunakan layanan perbankan.
Melalui program ini, Bank Mandiri menyediakan berbagai solusi, mulai dari pembiayaan seperti Kredit Usaha Rakyat (KUR) dan Kredit Usaha Mikro non-subsidi, tabungan mikro, hingga layanan digital seperti Livin’ Mandiri dan Livin’ Merchant. Perluasan akses keuangan juga diperkuat lewat jaringan Mandiri Agen di berbagai wilayah Indonesia.
Proses program dimulai dari seleksi nasabah mikro produktif, kemudian dilakukan penilaian berdasarkan konsistensi penggunaan produk, pertumbuhan usaha, kualitas kredit, partisipasi edukasi, hingga kontribusi sosial.
Pada 2025, JuraganXtra dibagi menjadi tiga skema:
JuraganXtra Setia 2025 – untuk nasabah loyal dengan usaha yang sehat dan berkelanjutan.
JuraganXtra Juara 2025 – mendorong peningkatan transaksi dan aktivitas usaha melalui sistem poin.
JuraganXtra Hoki 2025 – program undian inklusif bagi nasabah aktif.
Program ini berhasil menjangkau lebih dari 5,9 juta pelaku usaha mikro sepanjang 2025. Sebagai puncaknya, Bank Mandiri mengadakan seremoni penghargaan tingkat regional hingga nasional dengan hadiah uang tunai, sepeda motor, sepeda listrik, dan ponsel pintar.
Selain apresiasi, kegiatan ini juga menjadi ajang edukasi dan networking melalui workshop, sesi berbagi pengalaman, serta penguatan jejaring usaha.
Secara kinerja, kredit produktif UMKM Bank Mandiri tumbuh sekitar 9,4% (YoY) dan telah menjangkau sekitar 1,27 juta pelaku usaha mikro. Lebih dari 1,2 juta UMKM telah menggunakan Livin’ Merchant, sementara rekening tabungan mikro mencapai lebih dari 7,4 juta pada akhir 2025. Jaringan Mandiri Agen juga telah melampaui 111.000 agen dan meraih penghargaan Indonesia Customer Service Quality Award 2025 untuk kategori Branchless Banking Agent.
Ke depan, Bank Mandiri akan melanjutkan program ini melalui JuraganXtra 2026 dengan skema yang lebih terintegrasi dan tetap fokus pada penguatan usaha mikro produktif di seluruh Indonesia.
